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Bancos mejoran su servicio: enterate los detalles

El sábado, el BCRA precisó en un comunicado que los bancos abrirán en su horario habitual “manteniendo la obligación de pedir turno previo para la atención y sumando la posibilidad de realizar operaciones de depósito y extracción de moneda extranjera”. Aclaró además que los jubilados y pensionados no necesitan turno, pero deben consultar a la […]

La sucursal local.

El sábado, el BCRA precisó en un comunicado que los bancos abrirán en su horario habitual “manteniendo la obligación de pedir turno previo para la atención y sumando la posibilidad de realizar operaciones de depósito y extracción de moneda extranjera”.

Aclaró además que los jubilados y pensionados no necesitan turno, pero deben consultar a la Anses su fecha de atención antes de dirigirse a una sucursal bancaria.

Los turnos para los no jubilados se sacan por los canales que cada banco pone a disposición (sitio Web y otros canales, como correo electrónico y teléfono) y banco y cliente pueden coordinar turno para cualquier día de la semana. Sí se mantiene la disposición de que el comprobante del turno gestionado sirve como permiso de circulación y será solicitado para poder ingresar al banco.

Se podrá hacer apertura de cuentas, gestión de préstamos, presentación de documentación, acceso a cajas de seguridad, gestión de cuentas ya existentes de personas y empresas y la ya mencionada posibilidad de volver a extraer o depositar dólares. Siempre, claro está, con turno asignado.

El retiro y depósito de pesos se puede hacer exclusivamente por cajeros automáticos, que las entidades deben programar de modo de expender un mínimo de $ 15.000 pordía, en una sola operación si el cliente así lo quiere y sin aplicar cargos o comisiones, tanto para clientes como no clientes, disposición que rige hasta el próximo 30 de junio.

En el caso de “grandes volúmenes de efectivo, cualquiera sea la actividad”, indicó el Central, se deberá acordar con el banco la forma en que podrá depositar o extraer billetes.

La autoridad monetaria recordó también la posibilidad de retirar dinero en comercios o puntos de extracción, como supermercados o farmacias y que las casas de cambio seguirán cerradas para la atención presencial, pero podrán operar en forma remota.

Los llamados “servicios extrabancarios” tendrán un régimen diferente para el cobro de facturas de impuestos y servicios, que se restablecerá “en forma paulatina y progresiva y bajo un estricto protocolo de salubridad”.

La Cámara Argentina de Empresas de Cobranza Extrabancaria de Impuestos y Servicios (Caeceis), que agrupa a Bica Ágil, Cobro Express, Multipago, Pago Fácil, Plus Pagos, Pronto Pago, Provincia Net, Rapipago y Ripsa recordó que el reinicio de operaciones será por terminación de DNI y se dará prioridad a los “grupos de riesgo”: personas mayores de 65 años o con algún problema de salud.

El cronograma de atención (habrá que ver si rige en nuestra ciudad) arranca el lunes con terminaciones de documento en 0 y 1; martes en 2 y 3; miércoles en 4 y 5; jueves en 6 y 7 y viernes en 8 y 9. Los usuarios deberán concurrir con su DNI para poder ser atendidos en el día que corresponda y la Caeceis recomendó “chequear los inicios de actividades” en las webs de cada empresa. Además, para evitar abusos, habrá un límite de facturas aceptadas: cada cliente podrá abonar hasta un máximo de 8 servicios o impuestos.

Las empresas del sector se comprometieron a asignar personal de seguridad o personal propio para ordenar las filas de clientes y mantener la distancia recomendada de 1,5 metros y, según indicaron, dentro de los locales de cobro no deberá haber más de una persona por cada 4 metros cuadrados de superficie de atención.


Fuente Infobae

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